Theo cơ quan quản lý an toàn giao thông đường bộ Hoa Kỳ (NHTSA), lý do dẫn đến lỗi trên có thể do những chiếc cáp khóa đã bị gãy hoặc thiết bị truyền động bánh răng bị gãy.
GM hôm thứ sáu vừa rồi cho biết rất nhiều đại lý thông báo vẫn còn tồn kho hầu hết các loại xe bị cho là ảnh hưởng. Tuy nhiên cho đến hiên tại, chưa có bất kỳ tai nạn hoặc thương tích liên quan đến lỗi này.
GM cho biết khoảng 55.000 xe sẽ bị thu hồi ở Mỹ, 6.310 ở Canada, 670 ở Mexico và 7.084 ở các thị trường khác.
Xe bị ảnh hưởng bao gồm một số mẫu 2013 như Cadillac Escalade, Escalade EXT và SUV Escalade ESV; Chevrolet Express, Silverado, xe bán tải Avalanche, Tahoe và Suburban SUV , Savanna GMC, xe bán tải Sierra, Yukon và Yukon XL SUV.
GM cho biết cột lái sẽ được thay thế nếu cần thiết mà chủ xe không phải trả chi phí nào. Thư được dự kiến sẽ gửi qua đường bưu điện cho chủ sở hữu chiếc xe để thông tin về việc thu hồi bắt đầu từ ngày 22 tháng 1.